上海市政府网站和政务新媒体2024年第一季度检查情况通报

根据《国务院办公厅关于印发政府网站发展指引的通知》（国办发〔2017〕47号）、《国务院办公厅秘书局关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》（国办秘函〔2019〕19号）、《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于加强政务新媒体运营与监管机制建设的通知》（国办公开办函〔2021〕31号）等文件要求，今年1-3月，我市组织开展了2024年第一季度全市政府网站和政务新媒体检查工作，现将有关情况通报如下：

本市政府网站2024年第一季度检查情况

一、总体情况

目前，我市处于正常运行状态的政府网站共有69家，其中市、区政府门户网站以及市政府部门网站共60家，市政府部门下属子网站4家，管委会网站5家。

本市于今年1月-3月对全市69家政府网站开展了普查共计140次，总体合格率为97.1%。其中，区政府门户网站合格率为100%；市政府部门网站合格率为97.7%；市政府部门子网站合格率为100%；管委会网站合格率为80%。不合格网站已按照普查要求进行全面整改。组织第三方机构开展政府网站安全扫描，检查结果显示，69家网站安全情况均良好。

“我为政府网站找错”建议意见处理情况。1月1日至3月22日，我市通过“我为政府网站找错”平台，共收到网民意见留言共205条，规定时限内办结率为99.5%。

二、主要问题

检查发现，个别管委会网站因涉及机构调整，未能做好网站内容维护的交接工作，导致出现信息不更新等问题。从“我为政府网站找错”留言情况来看，主要问题是内容无法访问、内容不准确等情况。

三、下一步工作

1.夯实网站基础管理。进一步完善体制机制，加强网站队伍建设，提升业务水平，做好机构调整、人员流动中的衔接工作，确保网站平稳运行。

2.提升网站互动效能。及时更新互动留言信息和回复反馈，规范展示留言内容，及时核查、整改“我为政府网站找错”反映的问题。

3.加强网站日常监管。各区政府、市政府各部门要严格按照《政府网站发展指引》和本市政府网站建设管理要求，加强自查和整改，坚持网站集约化、标准化、规范化建设标准，切实提升政府网站管理水平和服务能力。

本市政务新媒体2024年第一季度检查情况

一、总体情况

近期，我办采取技术和人工相结合方式，对本市目前开设的1800个政务新媒体账号中的376个账号进行了抽查，此次抽查，除对16个区政府及各市级部门政务新媒体账号进行普查外，还重点对国办反馈存在表述不规范问题的账号，以及去年第四季度检查、日常巡查中发现问题的账号进行了复查。经复核，此次检查发现存在更新不及时等问题的政务新媒体账号6个，目前已全部按照要求落实整改。未发现存在安全、泄密严重事故等情况。

二、主要问题

此次抽查中发现，部分账号由于运维不力、审核不严等原因，更新不及时情况仍有发生（详表附后）。其中，政务微信账号“上海市商务诚信公众服务平台”，政务微博“上海药监”，企鹅号“浦东发布”“上海宝山”，人民号“上海静安”，界面号“上海宝山”等6个账号在监测时间点前两周未更新。

三、下一步工作

一是进一步压实主体责任。按照“谁开设谁负责”“谁主管谁负责”的原则，层层压实主体责任。指导各区、各部门加强所属账号运营监管，严格执行信息发布审核机制，重要稿件、重要表述要反复重点核校，确保内容准确无误。

二是进一步加强隐患排查。突出重点账号、薄弱环节，运用技术扫描、人工检查等方式加大内容检查频次和范围，检查结果在全市范围通报，并与年度政务公开绩效考核挂钩。指导督促各区、各部门抓好规范化表述等问题自查和长效机制建设，对功能相近、用户关注度和利用率低的账号，及时清理整合，确属无力维护的坚决关停注销，集中力量做优做强主账号。

三是进一步强化矩阵联动。完善全市政务新媒体矩阵体系，分层、分类对全市政务新媒体进行调查研究，巩固拓展轮岗交流和日常提示工作机制，推动提升各级政务新媒体运维水平，发挥矩阵联动效应。

附件1：

附件2：

附件3：

附件4：

注：监测时间点2024年3月13日，时间段为2月29日-3月13日。