● 2024年全国各省、直辖市第四季度政府网站和政务新媒体通报问题汇总

截至2025年1月31日，各省市2024年第四季度政府网站和政务新媒体检查情况通报已陆续发布，从检查情况来看，整体运维保持良好，但部分政府网站和政务新媒体仍存在更新不及时、错别字、互动回应差、备案信息不对称等问题。本文现将各省市通报中涉及信息内容规范和栏目更新问题较多的政府网站和新媒体整理如下：

1、天津市：网站总体合格率100%，政务新媒体总体合格率达93%。

本季度检查发现：一是部分单位发挥政府网站政务公开第一平台作用较弱，栏目设置、内容供给还不能满足企业、公众实际需要，规范汇聚政策、服务等专题专栏建设比较滞后。二是个别单位值班读网制度不完善，对下发的政府网站提醒事项不复核，政府网站栏目和政务新媒体不更新问题时有反复。三是个别单位基础管理不到位，政府网站上业务系统断链、打不开情况时有发生，政务新媒体账号依然存在“先开号再报备”“开号未报备”的情况。

2、河北省：网站总体合格率99.6%，政务新媒体总体合格率达95.6%。

本季度检查发现网站方面主要存在空白栏目和信息更新不及时的问题，如“沧州市商务局”的多个栏目为空白栏目、“安次区人民政府”的信息更新不及时。政务新媒体方面则存在更新不及时的问题，如“河北省邯郸监狱”微信订阅号、“河北省林业和草原局”微博、“河北省反诈骗中心”抖音等181个新媒体账号在监测点前两周内无更新。

3、山西省：网站总体合格率98.3%，政务新媒体总体合格率达100%。

本季度检查发现省科技厅、省金融管理局网站存在多个栏目长期不更新的问题。省审计厅网站存在互动回应差的问题。忻州市繁峙县、吕梁市离石区、阳泉市盂县、阳泉市平定县政府网站存在表述错误的问题。

4、辽宁省：网站总体合格率99.4%，政务新媒体总体合格率达99.7%。

内容保障存在不足。检查发现，部分政府网站和政务新媒体存在更新不及时、信息内容审核把关不到位等问题。“抚顺市科技局”网站在第三季度通报中存在首页两周不更新问题，本季度检查又出现同样问题；“省交通运输厅”“省农业农村厅”网站和“辽宁商务”微信公众号发布信息中存在严重表述错误。

政务新媒体运营管理还需加强。本次检查发现，部分政务新媒体仍然存在管理不规范、更新不及时问题。“辽宁交通”新浪微博、“夏家堡镇人民政府”微信公众号、“东洲司法”抖音短视频超过两周未更新；“抚顺市政务服务”“新宾卫生应急”“健康古塔”“盖州普法”微信公众号注销后未及时在全国政务新媒体报送系统申请关停。

5、上海市：网站总体合格率98.5%，政务新媒体总体运行正常。

网站方面：检查发现，信息更新不及时现象“回潮”，个别市政府部门网站动态要闻、政策文件类栏目更新不及时。个别区政府网站办事指南要素缺失。从“我为政府网站找错”留言情况来看，主要问题是内容无法访问、信息不更新等情况。

政务新媒体方面：此次抽查发现，部分账号更新不及时问题仍有发生（详表附后）。其中，政务微信账号“上海公安人口管理”“上海市商务诚信公众服务平台”“宝山护苗”“崇明e健康”“静安交警”，政务微博“警民直通车-上海机场”“上海司法行政青年”“今日山阳”，抖音号“闵行城管”“金山环境”，一点号“法治上海”“上海松江”，人民号 “上海松江”等13个账号在监测时间点前两周未更新。

6、山东省：网站总体合格率99.5%，政务新媒体总体合格率达99.85%。

（1）部分政务新媒体运维管理不规范

部分单位疏于对政务新媒体动态管理，如：有的发布关停公告后未及时注销账号，有的未经报批违规开设新账号，个别单位新媒体工作交接时出现密码遗忘、联系电话不对等导致账号注销难问题，有的单位缺失日常巡检核查致使一些账号内容更新未达标，个别单位变更或注销账号时未及时进行报备等。少数市和个别部门未真正落实对功能单一、效能低下等账号清理精简的工作要求，账号体量仍过于庞大，不同程度存在数字形式主义隐患。

（2）部分政府网站内容保障不到位

部分政府网站存在栏目信息更新不及时和空白栏目等问题，主要集中在信息公开专栏下的重点领域、行政执法公示等子栏目内。个别网站专题因系统问题导致出现大量空白栏目和存在链接不可用问题。

（3）有的政府网站服务功能有差距

有的网站服务功能建设不完善，需加大建设与优化力度，如：站内搜索存在互动留言或办事服务信息检索不到、个别办事指南要素不准确、网站个别页面底部标识不规范、缺少联系方式和“我为政府网站找错”入口等。

（4）个别政府网站仍存在内容安全问题

部分单位发稿审核把关不严，多字、漏字、错字等问题仍然存在。部分单位网站非法链接排查不及时，未对历史发布文章中的非政府链接建立台账并进行动态管理，导致网站中发现错链、暗链等。

7、广东省：网站总体合格率99.22%，政务新媒体总体合格率达99.83%。

政府网站建设管理存在的问题。个别政府网站存在不良网站外链、多个栏目长期不更新等问题。部分政府网站转载重要稿件内容有缺漏，稿件发布日期早于成文日期；有的政府网站存在首页稿件标题乱码，长时间链接失效页面等问题。

政务新媒体建设管理存在的问题。个别政务新媒体存在内容更新不及时、未提供有效互动功能等问题。部分政务新媒体菜单栏小程序功能失效、菜单栏个别链接不可用；有的政务新媒体转载发布不规范，连续两天刊登商业广告。

8、海南省：网站总体合格率92.56%，政务新媒体总体合格率达96.69%。

政府网站日常运维监管仍需强化。检查发现部分政府网站信息内容保障不到位，存在更新不及时、链接断链和栏目空白的问题。海南省交通运输网信息联播、视频新闻等部分栏目应更新但长期未更新。

政务新媒体内容建设能力有待加强。部分政务新媒体存在未做好微信公众号自定义菜单的栏目建设、未提供有效互动功能或互动回应差和更新不及时等问题，如微信订阅号“海南省住房和城乡建设厅”政民互动栏目的营商问题线索、爱心扶贫断链；“天涯健康”急救知识-儿童心肺复初教学、急救视频教学等栏目点击后只是在对话框自动回复栏目名称，无法获取有效信息；微信订阅号“国家文物进出境审核海南管理处”“长流新时代”未提供有效互动功能；微信服务号“临高县房产信息发布平台”长期不更新信息，最新更新时间为2024年1月18日。

9、四川省：网站总体合格率100%，政务新媒体总体合格率达99.9%。

通过日常巡查检查发现部分政府网站与政务新媒体还存在问题。一是信息发布质量有待提高。少数市（州）网站概况信息与国民经济和社会发展统计公报数据不一致，17.2%的网站未对涉及面广、社会关注度高的政策文件开展解读，有的网站反复出现错敏信息，有的网站存在个人隐私泄露问题。二是互动交流仍存在短板。有的网站、政务新媒体互动渠道不通畅，存在留言办理不及时、答复超期、敷衍的情况。三是功能设计还需提升。一些网站仍未实现一号登录，个别专栏无法打开，5%的网站缺失网站标识等要素。四是运维管理有待加强。少数单位管理工作不严不细，政务新媒体账号仍存在漏报瞒报、脱管漏管等问题。

10、贵州省：网站总体合格率100%，政务新媒体总体合格率达92.15%.

网站方面，一是统筹管理不到位。省中医药管理局未及时转载下达信息。从江县未及时按要求反馈《贵州省政府网站常态化监管工作提示单》核实整改情况。二是内容建设有差距。赤水市人民政府、思南县人民政府、剑河县人民政府等网站存在栏目更新不及时问题。三是风险防范没做足。省粮食和物资储备局等网站存在外链、暗链等风险。赫章县人民政府、江口县人民政府、普定县人民政府等网站存在个人信息泄露风险。

政务新媒体方面，一是内容更新不及时。随机抽查的446个账号中，有35个账号超过2周未更新，其中新浪微博17个、微信公众号14个、抖音短视频4个，占比分别为48.6%、40%、11.4%。二是搭载链接失效。部分微信公众号功能栏链接失效或存在错误，点击后无法跳转相应页面。三是发布信息审校不严。部分账号未严格落实信息发布审核制度，发布内容存在字词、标点或表述错误。

11、云南省：网站总体合格率98.9%，政务新媒体总体合格率达99.9%。

网站运维保障仍需加强。个别单位对发布信息审核把关不严格，多字、漏字、错字等问题仍有发生；部分单位对网站日常巡检巡查不到位，导致改版或升级后出现多个空白或超期栏目。

网站服务能力仍需提升。个别网站留言渠道未提供信件提交入口或未设置有效链接，无法正常提交信息；部分网站搜索功能不实用，搜索结果分类难以满足用户需求。

政务新媒体管理仍需规范。个别政务新媒体功能不完善，存在栏目无法访问的问题；个别政务新媒体基本信息发生变化后，未及时在“全国政务新媒体信息报送系统”变更有关信息。

12、陕西省：网站总体合格率99.81%，政务新媒体总体合格率达99.67%。

一是一些地市仍存在政务新媒体漏报情况。如西安市机关事务服务中心“西安机关事务”微信服务号、“渭南市人民政府办公室”微信服务号、“延长县郑庄镇人民政府”微信服务号未纳入监管。二是一些政府网站信息内容和功能可用性不强。如西安市审计局网站“调查征集”栏目未及时更新，渭南市农业农村局网站“局长信箱”未及时公开网民留言办理结果，西咸新区公共资源交易中心“网站工作年度报表”栏目未明确信息发布时间。三是一些政务新媒体账号内容功能保障能力不足。如渭南市临渭区丰原镇人民政府“康养田园 美好丰原”微信订阅号、“延安市政府财政投资项目评审中心”微信服务号、安康市国防动员办公室（市人民防空办公室）“安康国动”微信订阅号未及时更新；吴起县民政局“吴起民政”微信订阅号、旬阳市甘溪镇人民政府“魅力甘溪”微信订阅号未提供有效互动功能。

13、甘肃省：网站总体合格率99.5%。

一是信息内容保障能力仍需加强。部分网站内容更新不及时、政策解读力度不够，公开留言栏目内容及统计数据更新不及时。二是网站功能建设水平有待提高。个别网站存在头部区域和底部功能区要素展示不规范，搜索功能不实用、搜索结果不准确等问题，部分网站不可用链接数量较多。三是网民留言办理时效有所降低。有的办理单位提交的答复内容不规范、办理期限较长，在一定程度上影响了留言办理成效。

14、黑龙江省：网站总体合格率99.53%，政务新媒体总体合格率达99.9%。

网站栏目建设质量有待提升。省药品监督管理局等网站动态要闻类栏目更新频率低；哈尔滨市宾县、省统计局网站政策文件类一级栏目超期未更新；哈尔滨市依兰县、省商务厅网站政策解读稿件与相应政策文件未相互关联。

网站页面设计有待规范。部分网站存在域名展示不规范、网站标识标签要素缺失、站内搜索不实用等基础性问题，影响用户访问体验。如省政务服务网数据开放栏目、省人力资源和社会保障厅网站“三支一扶”专题栏目未规范使用网站域名；省国防动员办公室、省住房和城乡建设厅网站页面底部功能区标识要素缺失。

政务新媒体监管有待加强。通过检查发现，一些政务新媒体存在信息发布不及时、互动功能不实用、信息备案不规范等现象。如投资龙江微信订阅号内容更新频率低，绥林公安微信订阅号未提供有效互动服务，齐齐哈尔市文化广电和旅游局抖音短视频号、饶河依法治县办今日头条号实际账号名称已变更，但未及时备案。

15、广西壮族自治区：网站总体合格率99.42%，政务新媒体总体合格率达100%。

严重表述错误问题仍突出。本次检查发现，部分政府网站因出现严重表述错误被单项否决，主要表现为省（区、市）名称表述错误等，反映出部分政府网站与政务新媒体信息发布把关不严，审核流于形式，内容规范性审查有待进一步加强，信息发布质量需进一步提高。

信息内容保障有待加强。本次检查发现，部分政府网站仍存在内容更新不及时问题，信息内容保障频率有待进一步提高。主要表现为政府网站相关专题栏目未按照更新频率及时更新，部分政府网站与政务新媒体在内容保障体系上仍存在不足，未能严格落实信息内容更新责任。

16、内蒙古自治区：网站总体合格率97.77％，政务新媒体总体合格率达99.79％。

政府网站管理不到位。部分政府网站未根据不同网络终端自适应调整布局，导致网站页面在不同终端浏览器中存在内容显示不规范的情况；个别政府网站未尽到栏目管理建设职责，存在多个空白栏目；部分政府网站页面设计不规范；部分政府网站调查征集功能建设不完善，未明确问卷征集周期时限，未及时公布调查结果；部分政府网站存在无效链接；个别网站存在对已发现问题整改不到位情况。

政务新媒体运维不规范。部分政务新媒体账号活跃度较低，存在卡点更新信息的情况；个别新媒体账号互动回应效果不佳，有的未开设留言信息反馈渠道，网民留言办理不及时。

17、宁夏回族自治区：网站总体合格率100%，政务新媒体总体合格率达100%。

发布内容质量不高。个别网站和政务新媒体没有严格落实“三审三校”制度，发布内容出现错误表述。部分政府网站和政务新媒体发布的政策解读质量不高、形式单一，个别政策文件与解读材料未实现双向关联。

内容更新和转载不及时。个别单位在多个平台开通新媒体账号，存在个别平台未同步更新现象；部分单位政务新媒体内容更新频率较低，存在超过两周未更新的情况。部分政务新媒体没有及时转载发布党中央、国务院重要信息。

18、西藏自治区：网站总体合格率58.21%，政务新媒体总体合格率达67.2%。

部分政府网站内容更新不及时。西藏自治区发展改革委员会、西藏自治区自然资源厅等多个网站多个栏目更新不及时，山南市住房和城乡建设局、阿里地区行政审批和便民服务局、阿里地区自然资源局三个网站存在首页不更新问题。

部分政务新媒体更新不及时、存在“僵尸、睡眠”现象。哈加政务、魅力贡觉、尼木县市场监督管理局、卡若区大美日通、札达普法等微信、微博、抖音今日头条未及时更新。健康当雄发布、江达县审计局、扎络文化、日土市监观察、昌都贡觉、普兰县脱贫攻坚指挥部办公室、西藏措勤县市场监督管理局、卡若旅游、安多视角、昌都价格早报、大美嘎玛、南木林县人社局、革吉自然资源等存在“僵尸”“睡眠”现象。

19、新疆维吾尔自治区：网站总体合格率98.13%，政务新媒体总体合格率达99.07%。

内容保障方面。个别政府网站内容仍然存在表述错误，主要表现为省（区、市）名称表述错误等，反映出信息发布审核把关不严等问题。个别政府网站政策文件栏目更新不及时，解读材料发布滞后、关联不准确。

功能建设方面。部分政府网站的搜索功能不完善，无法准确提供政务服务事项搜索结果。个别政府网站存在二三级页面“我为政府网站找错”标识缺失。

新媒体监管方面。部分单位政务新媒体的日常运维管理不规范，备案基本信息变更后未及时通过“全国政务新媒体信息报送系统”进行更新，存在新媒体账号信息不一致、已注销账号未申请关停等问题。

20、新疆生产建设兵团：网站总体合格率100%，政务新媒体总体合格率达100%。

兵团政务门户网站四季度共发布政策文件5份，从检查结果看，个别起草部门未按规定提供配套的政策解读材料，与《国务院办公厅关于印发政府网站发展指引的通知》要求还存在差距，政策文件与解读材料的相互关联性还不够准确，未能及时全面转载对政策文件精神解读到位的媒体评论文章等，没有形成传播合力，政策的传播力、影响力未能更好发挥。

21、吉林省

共检查政府网站287个、政务新媒体2354个。

针对上述各省市存在的现状以及凭借多年的政府网站群及政务新媒体监测经验，我司提出以下建议：

1.针对更新不及时的问题，可通过“系统高频监测+人工复核提醒”的方式，对即将超期的、已经超期的栏目，进行日常汇总，提醒督办，同时也要加大网站常态化监测和巡查力度,及时发现和处理网站存在的各种问题。对无力更新和维护的网站栏目和政务新媒体，及时进行优化调整或关闭整合。

2.针对表述出现错误的情况，各地各部门可健全完善政府网站和政务新媒体信息发布审核机制，加大审核力度，规范信息发布流程，落实日常检查工作，坚持权威渠道、先审后发，从源头上把控信息内容质量，确保发布内容合法、及时、完整、准确，不出现严重表述错误等底线问题。

3.对于安全防护方面，要加强政府网站外链管理和暗链监控,最大限度减少网站错链、断链和不安全链接。