各市人民政府办公室（厅），省政府各部门、各直属机构，各有关单位：

根据国务院办公厅相关工作要求，为持续提升政府网站和政务新媒体建设管理水平，省政府办公厅组织开展了2021年第三季度检查。有关情况通报如下：

一、总体情况

截至目前，全省政府系统纳入全国政府网站信息报送系统管理的政府网站902个，纳入全国政务新媒体信息报送系统管理的政务新媒体10176个。三季度，省政府办公厅对不低于30%比例的政府网站和不低于10%比例的政务新媒体开展了抽查，各市对本市纳入备案管理的政府网站和政务新媒体进行了全部检查。从检查情况看，绝大多数市和部门能够按照常态化监管的要求，进一步提高重视程度，更好的发挥政府网站和政务新媒体在信息传播、便利企业群众办事等方面的作用，全省政府网站和政务新媒体总体运行平稳。青岛、泰安、威海、日照、滨州、聊城等市政务新媒体信息发布类账号信息更新频度处于较高水平。

二、基本特点

（一）积极主动作为，助力疫情防控。滨州市政府门户网站权威发布疫情通报，实时更新防控动态，普及防控知识。“聊城发布”微信公众号设立健康科普、疫苗接种、专家谈防疫等多个栏目，并及时组织发布一系列关于疫情防控的系列短视频。滨州市推出“入滨返滨报备小程序”，让省外入滨返滨人员等五类人员入滨报备时间缩短至一分钟。“山东监狱”微信公众号在疫情防控期间，创新开展“云中锦书---给服刑人员寄一封信”活动，架起沟通高墙内外的新桥梁。

（二）注重发挥政务新媒体联动传播效力。临沂市生态环境局打造全市环保系统网络新媒体队伍，实现政务微博、微信、抖音、网站、电视、报纸深度融合，实现生态环境宣传一点集成、裂变传播、立体发声。济宁公安系统强化政务新媒体矩阵建设，加强向主流新闻媒体的信息推送，实现联动发声。威海市市场监督管理局搭建全市“市场监管微信矩阵”，对重要工作信息第一时间统一转发，舆情信息第一时间统一发声回应。“山东市场监管”微信公众号将省市县三级市场监管部门165个官方微信公众号纳入全省系统新媒体矩阵，注重原创作品制作，提升传播影响。

（三）加强栏目信息内容策划。“淄博仲裁委员会”抖音短视频号以通俗易懂的形式打造专业性法律知识推广平台。“烟台疾控”微信公众号通过微图文、MG动画、动漫、微电影等不同形式，让健康科普知识更加立体生动。威海“法治环翠”微信公众号和新浪微博通过新法解读、以案释法、动漫微视频等形式，搭建起融普法宣传、法律服务、政务公开为一体的“掌上公共服务大厅”。“菏泽高新区交警大队”抖音短视频号专题栏目“jing花说”对群众关注的“驾驶证审验”“交通违法处理”等问题和交通法律法规，进行了生动细致的解读。“临沂统计”微信公众号不断提升信息发布、解读回应、办事服务的整体水平。“日照市政府办公室”微信公众号强化信息发布、政策查询、政民互动功能建设，进一步提升服务水平。“山东监狱”微信公众号深入开展党史学习教育宣传活动，向社会公布山东监狱系统8项“我为群众办实事”重点民生项目，开通会见日查询、在线法律咨询等人性化服务。

（四）强化社会参与，不断增强亲和力。“淄博教育发布”微信公众号根据教育重点任务及时调整专题内容，安排专人在微信后台及时为广大群众答疑解惑。济宁“嘉祥教育发布”微信公众号开设民意通栏目，加强学校与家长的互动交流。省教育厅“山东教育发布”新媒体团队策划“红色教育在身边大型寻访打卡活动”，全省中小学高校100余万师生参与。枣庄市打造“政务新媒体传播力排行榜”，激发各部门单位的积极性和主动性，提高服务水平。

（五）进一步提升办事服务体验。“爱山东?日照通”移动客户端实现“零证明”“零跑腿”入学，全市义务教育招生平台网上报名比例接近100%。德州“临邑县行政审批服务局”微信公众号紧盯群众办事“难点”“堵点”问题，推出“微帮办”服务。德州“武城综合执法”微信公众号开通“我要报案”功能，市民关注公号后可在线报案反映关于城市管理领域的不文明现象。德州“禹城人社”微信公众号开通社保缴费及查询、劳动用工备案等多项服务，并安排专人及时回复群众留言。

三、存在问题

抽查发现，个别市和单位开展季度检查自查流于形式，问题发现针对性不强、督促整改力度不够。有的单位办理“我为政府网站找错”留言不够及时，有的单位网站未在全部页面底部功能区规范添加“我为政府网站找错”留言入口，山东省公共资源交易中心网站、齐鲁普法网、济南市城市管理局网站未提供网上有效咨询建言渠道。有些单位政务新媒体信息内容保障机制不健全、关停整合力度不够，存在检查期间突击更新、检查结束后“束之高阁”现象。（抽查发现的政务新媒体问题详见附件）

四、下步要求

（一）做好备案信息维护。各市各部门要进一步加强全国政府网站信息报送系统和全国政务新媒体信息报送系统的使用，及时更新有关备案信息，确保全部政府网站和政务新媒体均纳入常态化监管范围，做到底数清、情况明。

（二）加大监管检查力度。每季度，各市要对纳入备案管理的政府网站和政务新媒体开展全面检查，对反复出现问题、整改落实不到位单位，予以约谈通报，直至问题得到根治，检查结果于每季度末一周前报省政府办公厅。省直各部门单位要对开设的政府网站和政务新媒体，每季度开展一次全面自查，自查结果于每季度末两周前报省政府办公厅。

各市各部门要认真学习借鉴本次通报中的典型经验做法，结合实际改进工作，对照发现的问题举一反三，抓好自查整改。整改情况和工作要求落实情况（盖章扫描件），请于10月20日前报省政府办公厅。

附件：抽查发现存在问题的政务新媒体名单

山东省人民政府办公厅

2021年9月30日