● 2022年全国各省、直辖市第二季度政府网站和政务新媒体通报问题数据分析报告

截止2022年7月29日，全国各省第二季度政府网站和政务新媒体检查情况通报已陆续发布，从通报数据来看，整体检查情况保持良好，但部分政府网站和政务新媒体在内容保障方面仍不到位，存在栏目长期不更新、内容表述错误严重、空白栏目、错误链接等问题。本文将此次通报中有关内容方面的问题项进行了汇总，共计整理到27个省份的有效数据资料。各项问题具体占比分布图如下：

图1：内容方面各问题项占比

从统计数据可以看出，内容方面现存问题中最主要的是网站栏目和新媒体账号更新不及时的问题，占比38%；排名第二的是表述错误及不规范问题，占比23%；第三则是空白栏目或账号的问题，占比11%。

网站内容方面的问题点，按出现频率统计依次排序为：

具体排行图示如下：

图2：第二季度各省市网站内容方面问题项排序

在2022年全国各省第二季度的政府网站和政务新媒体通报中，网站方面出现次数最多的是网站栏目更新不及时的问题，大部分网站存在栏目超期未更新或栏目应更新但长期未更新的问题，栏目包括但不限于动态栏目、文件栏目、专题专栏和概况信息栏目等。其次是信息文字的表述错误，由于部分网站信息发布审核把关不严格，导致发布内容存在错别字和表述性错误的情况。问题较严重的还有空白栏目这一单否项，有超十个网站存在空白栏目现象。

新媒体内容方面的问题点，按出现频率统计依次排序为：

问题排序图示如下：

图3：第二季度各省市新媒体内容方面问题项排序

从上表可以看出，新媒体的内容问题中，同样也是更新问题最为突出。存在菜单栏目或账号超期未更新、应更新但长期无更新，甚至沦为“僵尸”、“空壳”账号。关于内容表述的问题，超十个省份的政务新媒体未严格执行内容发布审核校对制度，使得发布信息存在严重表述错误或不规范的情况。排名第三的问题项则是不及时转载转发上级要求转载转发的党中央、国务院及省政府的重要政务动态等信息，未有效形成政策宣传合力。

针对上述问题，星鸟数智友情建议：各单位可健全完善政府网站和政务新媒体内容保障和信息发布审核机制，落实日常检查工作，坚持权威渠道、先审后发，从源头上把控信息内容质量，确保发布内容合法、及时、完整、准确，不出现严重表述错误等底线问题。要加强政府网站和政务新媒体外链管理和暗链监控,最大限度减少错链、断链和不安全链接。要加大网站常态化监测和巡查力度,发现问题及时整改。

单位可通过监控通的产品服务，来实现对网站及新媒体的常态化监测和巡查力度。星鸟数智监控通作为专业数据监测服务提供商，拥有行业领先的普查/运维监管平台，其网站监测和新媒体监测两大云监测产品，利用监测全面、快速、准确、稳定的服务优势，对网站的可用性、错链、错别字、更新性、安全性、健康性等方面进行实时监测，还有访问统计分析以及站群绩效考核功能；在新媒体方面，针对信息时效性、错敏词、外链实时监测，对内容原创与转载、互动信息情感、影响力进行分析，并具备热点文章排行榜和新媒体绩效考核功能。

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