● 2025年全国各省、直辖市第四季度政府网站和政务新媒体通报问题数据分析报告

截至2026年2月5日，各省市2025年第四季度政府网站和政务新媒体检查情况通报已陆续发布，从检查情况来看，整体运维保持良好，但仍有部分政府网站和政务新媒体在内容保障及规范度方面没做到位，存在有更新不及时、互动回应差、错别字、监管不到位等问题。本文将该次通报中有关内容方面的问题项进行了汇总，共计整理到19个省份的有效数据资料。各项问题具体占比分布图如下：

图1：内容方面各问题项占比

从统计数据可以看出，网站栏目和新媒体账号更新不及时是内容方面现存最主要的问题，占比高达32%；紧随其后的是互动回应差的问题，占比15%；再次则是错别字和监管不到位的问题，各自占比10%。

一、政府网站方面：

网站内容方面的问题点，按出现频率统计依次排序为：

图2：第四季度各省市政府网站内容方面问题项排序

在2025年全国各省、直辖市第四季度的政府网站和政务新媒体通报中，网站方面出现次数最多的是栏目长期未更新的问题，部分政府网站对信息内容更新工作重视程度不足，未能形成常态化的信息更新与保障体系。其次是互动回应差的问题，部分网站留言渠道不够畅通，存在留言公开不及时、无法查询办理进度、超期答复或未答复等现象。再次，还有个别政府网站内容保障不到位，未开展日常巡检，存在空白栏目等问题。除此之外，问题较严重的还有错别字这一单否项问题。

二、政务新媒体方面：

新媒体内容方面的问题点，按出现频率统计依次排序为：

图3：第四季度各省市新媒体内容方面问题项排序

从上表可以看出，新媒体方面的问题中，同样也是更新不及时的问题最为突出。在本季度检查中，有多个省份的新媒体菜单栏目或账号超期未更新、应更新但长期无更新。其次是互动回应差的问题，部分政务新媒体对网民留言的响应和回复效率有待提高。另外，较为严重的还有监管不到位这一问题，部分单位对政务新媒体全周期管理重视不够、监管力度不足，致使出现更新超期等问题。

针对上述各省市存在的问题现状以及凭借多年的政府网站群及政务新媒体监测经验，我司提出以下建议：

一、各单位可健全完善政府网站和政务新媒体内容保障和信息发布审核机制，坚持权威渠道、先审后发，从源头上把控信息内容质量，确保发布内容合法、及时、完整、准确，不出现严重表述错误等底线问题；要形成常态化巡检维护的工作模式，确保网站和新媒体的内容更新性和时效性；要加强政府网站和政务新媒体外链管理和暗链监控,严格落实安全审查制度，最大限度减少错链、断链和安全漏洞的产生；要加大监测和巡查力度,做到发现问题及时整改。

二、各单位可通过监控通的产品服务，来实现对网站及新媒体的常态化监测和巡查。上海星鸟数智科技有限公司是一家专业从事政府网站及政务新媒体监测、运营与数据分析的互联网软件公司。公司主要有“监控通”与“名企云”两大产品体系，可为用户提供政府网站群普查/运维监测服务、政务新媒体云监测服务、错敏信息校对服务、微信矩阵运营管理服务、网站访问统计分析服务、政务服务监测服务、政务公开监察服务、舆情监测服务、人工评测服务及24小时安全值守服务等。